Hodiaŭ, kiel kutime, ni ricevis multajn vokojn, retmesaĝojn, prezpetojn kaj diversajn ofertojn. Mi haltus ĝuste ĉi tie kaj ŝanĝus al “vi” kun vi. Mi scias, ke ĝi ne estas rekomendinda, ĉar homoj tuj juĝas personajn opiniojn, sed ĉi-foje mi ne zorgas. Mi rakontas ĉi tiun historion, ne antaŭ la tuta kompanio, sed en mia propra nomo, ĉar nur tiel mi povas rakonti ĝin.

Konversacioj pri fenestroj ofte similas unu la alian

Ni estu klaraj, kiam komerco estas en komerco dum jaroj (fenestra vendo en mia kazo), plej multaj homoj demandas la samajn demandojn kaj havas la samajn zorgojn pri la produkto, kaj mi havas la samajn respondojn. Kaj ĉi tio okazas de jaroj.

Klientoj vokas min, demandas la samajn demandojn, petas citaĵon, kaj mi scias, ke mi estas nur unu el ili en la maro de vokoj, kiujn ili faras tiun tagon, serĉante kiu povas fari ilin la plej bonaj fenestroj kaj ke ili estas la plej malmultekostaj. Kaj tio estas tute bone. Tial, kiel regulo, la plej multaj konversacioj komenciĝas per malvarma tono kaj sekvas fiksan kurson. Pli precize, tiel konstatite, ke mi estas sur “aŭtomata piloto” kaj dum mi listigas la funkciojn, mi ofte faras ion alian.

Sed ĉiam ĉe la alia flanko de la rilato iel mi povas senti “la viron”. Post tiom da jaroj mi jam sentas, ĉu homo estas komplika, nervoza, ĉu li komprenas ion, kion mi diras al li aŭ ĉu li nur ŝajnigas kompreni, ĉu tiutage mi estas nur alia el tiuj, kiujn li vokas kaj kiu “disverŝos” la historion al li por prezenti sian produkton al ŝi, ktp…

Kaj finfine, en ĉio ĉi, mi supozas, ke homo devus havi kompaton, ĉar mi mem estas tia kiam io interesas min, sed mi ne komprenas pri tio.

La demando, kiu rompis la aŭtomatan piloton

Sed hodiaŭ mi havis nekutiman demandon. Nome maljunulino el Beogrado vokas min kaj demandas pri fenestroj. La municipo de Stari Grad disponigas kelkajn subvenciojn por la anstataŭigo de malnova lignaĵejo, kaj ŝi ŝatus uzi ĝin por anstataŭigi la fenestrojn por sia malgranda loĝejo. Ŝi klarigas, ke ŝi estas pli aĝa, ŝi ne tre bone komprenas ĉarpentaron, kaj mi aŭtomate levas la voĉon, malrapidigas mian parolon kaj komencas klarigi. Iam ŝi interrompas min surprizite kaj diras, ke ŝi vere volas PVC-on, ĉar ŝi aŭdis, ke ĝi estas la plej malmultekosta elekto. Kaj krome ŝi pensis, ke ĉiuj kompanioj en nia lando nun faras PVC kaj diris: “Kie precize mi kontaktu vin? Nu, mi adoras lignon kaj nun vi vere vundas min. Mi kreskis en Homolje en tiu naturo kaj freŝeco, kaj nun mi loĝas en ĉi tiu kaĝo. Kaj vi, ĉu lignaj estas multe pli multekostaj?” Mi respondas: “Ili estas iom pli multekostaj, sed…” Ne atendante, ke mi finos respondi al ŝi, ŝi diras: “Mi sciis, ke ili estas pli multekostaj. Vi scias, mia pensio estas malgranda, mi loĝas sola, mi havas multajn katojn kaj zorgas pri ili, kaj mi estas maljuna.

Ĉu mi ŝatus demandi vin, ĉu indas ke mi nun investu en fenestroj, kiam mi tamen mortos?“

Li paŭzas tie kaj atendas mian respondon.

Kiam homa konsilo estas pli grava ol vendo

Nun… jen la momento, kiu forĵetas vin el tiu aŭtomata piloto. Vi rimarkas, ke ĉi tiu virino vere havas neniun. Vi rimarkas, ke ŝi petas la personon, kiun ŝi aŭdas unuafoje telefone, iujn el siaj vivkonsiloj. Via gorĝo streĉiĝas, kaj via koro kaj spiro haltas por momento. Vi sentas, ke vi devas esti respondeca, kaj vi sentas, ke nun vi vere devas flankenmeti vian intencon vendi kaj doni la plej bonintentajn kaj plej inteligentajn konsilojn, kiujn vi povas.

Kelkaj sekundoj da silento…

Mi havas du respondojn por vi. La unua estas, ke ĝuste tial vi devas preni tion, kion vi vere amas kaj ĝuas! Kaj due, ne ŝanĝu ajnajn fenestrojn! Ne metu lignon aŭ ion alian. Donu viajn katojn al kathotelo, kaj pagu por bela vojaĝo el la mono por la fenestroj. Iru, vojaĝu. Estas tiom da belaj banlokoj en Serbio. Iru al via Homolje. Restu!

Nun denove silentu. Certe estis kelkaj sekundoj. Mi demandas: “Ĉu vi estas tie…?” Ŝi respondas: “Kaj kion mi faros kun miaj katoj?” “Kaj kion faros la katoj kiam vi estos for?” mi respondas. Tiu sama paŭzo denove…

“Vi scias kion, mi pensos pri ĉi tiu via propono.” Mi petis ŝin sciigi al mi, kion ŝi decidis kaj diris, ke mi volas ricevi vokon de Homolje. Ŝi ridetis. Tie ni finis la konversacion.

Mi konservis ŝian numeron kaj mi esperas, ke ŝi vokos min el Homolja! ❤️❤️❤️

Ĉi tiu rakonto ankoraŭ memorigas min hodiaŭ, ke bona konversacio pri fenestroj unue devas komenciĝi kun la realaj bezonoj de homo. Se vi pensas pri anstataŭigi vian lignaĵon, kontrolu la eblojn por lignofenestroj aŭ sendu al ni enketon por diskuti la projekton kune.