Бүгін, әдеттегідей, бізге көптеген қоңыраулар, электрондық хаттар, баға сұраулары және әртүрлі ұсыныстар түсті. Мен дәл осы жерде тоқтап, сізбен бірге «сізге» ауысатын едім. Мен бұл ұсынылмайтынын білемін, өйткені адамдар жеке көзқарастарды бірден бағалайды, бірақ бұл жолы маған бәрібір. Мен бұл оқиғаны бүкіл компанияның алдында емес, өз атымнан айтып отырмын, өйткені мен оны осылай ғана айта аламын.
Терезелер туралы әңгімелер жиі бір-біріне ұқсайды
Анық айтайық, бизнес жылдар бойы бизнесте болған кезде (менің жағдайымда терезеде сату), адамдардың көпшілігі бірдей сұрақтар қояды және өнім туралы бірдей алаңдатады, менде бірдей жауаптар бар. Және бұл жылдар бойы жалғасып келеді.
Клиенттер маған қоңырау шалып, сол сұрақтарды қояды, баға сұрайды, мен олардың сол күні жасайтын қоңыраулар теңізінде олардың бірі ғана екенімді білемін, кім оларға ең жақсы терезе жасай алатынын және олар ең арзан екенін іздейді. Және бұл өте жақсы. Сондықтан, әдетте, әңгімелердің көпшілігі салқын тонмен басталып, белгілі бір бағытты ұстанады. Дәлірек айтқанда, мен «автопилотта» болғаным сонша, мүмкіндіктерді тізіп жатқанда, мен жиі басқа нәрсемен айналысамын.
Бірақ әрқашан байланыстың екінші жағында мен қалай болғанда да “адамды” сезіне аламын. Осыншама жылдар өткен соң, адамның қиын, қобалжығанын, мен айтып тұрған нәрсені түсінетінін немесе түсінгендей кейіп танытқанын, сол күні мен ол шақырғандардың бірі болсам және оған өз өнімін таныстыру үшін оған оқиғаны «төкпелі» болатынын және т.б. сезінемін…
Сонымен қатар, осының бәрінде адамда жанашырлық болуы керек деп ойлаймын, өйткені мен бірдеңе мені қызықтырса, мен оны түсінбеймін.
Автопилотты бұзған сұрақ
Бірақ бүгін менде ерекше сұрақ болды. Атап айтқанда, Белградтық бір егде әйел маған телефон соғып, терезелер туралы сұрайды. Стары Град муниципалитеті ескі ағаш ұстасын ауыстыруға біраз субсидия береді және ол оны шағын пәтерінің терезелерін ауыстыру үшін пайдаланғысы келеді. Жасы үлкен екенін, ұсталықты жақсы түсінбейтінін түсіндіреді, мен автоматты түрде дауысымды көтеріп, сөзімді бәсеңдетіп, түсіндіре бастаймын. Бір кезде ол мені таң қалдырды және ол шынымен ПВХ қалайтынын айтты, өйткені ол бұл ең арзан нұсқа екенін естіді. Оның үстіне, ол біздің елдегі барлық компаниялар қазір ПВХ жасап жатыр деп ойлап: “Нақты қайда хабарласуым керек? Мен ағашты жақсы көремін, енді мені қатты ренжіттің. Мен Гомольеде сол табиғат пен балғындықта өстім, ал қазір мен осы торда тұрамын. Ал сендер, ағаштар әлдеқайда қымбат па?” Мен жауап беремін: «Олар сәл қымбатырақ, бірақ…» деп жауап беруімді күтпестен, ол: «Мен олардың қымбатырақ екенін білетінмін. Білесіз бе, менің зейнетақым аз, мен жалғыз тұрамын, мысықтар көп, соларды бағып жүрмін, мен қартайдым.
Сізден сұрайын дегенім, мен жақында өлетін болсам, қазір терезелерге ақша салғаным дұрыс па?“
Ол сол жерде тоқтап, менің жауапымды күтеді.
Адамның кеңесі сатудан маңыздырақ болғанда
Енді… бұл сізді автопилоттан шығаратын сәт. Сіз бұл әйелдің шынымен ешкімі жоқ екенін түсінесіз. Оның телефон арқылы бірінші рет естіген адамынан өмірлік кеңесін сұрап жатқанын түсінесің. Тамағың тарылып, жүрегің мен тынысың бір сәтке тоқтайды. Жауапкершілікті сезіну керек және қазір сатуға деген ниетіңізді біржола тастап, ең жақсы ниетті және ең ақылды кеңесті беруіңіз керек екенін сезінесіз.
Бірнеше секунд үнсіздік…
Менің сізге екі жауабым бар. Біріншісі, дәл осы себепті сіз шынымен жақсы көретін және ләззат алатын нәрсені алуыңыз керек! Екіншіден, терезелерді өзгертпеңіз! Ағаш немесе басқа ештеңе қоймаңыз. Мысықтарыңызды мысық қонақүйіне беріңіз және терезе үшін ақшадан жақсы сапарға төлеңіз. Барыңыз, саяхаттаңыз. Сербияда көптеген әдемі спалар бар. Гомольеге барыңыз. Күтіңіз!
Енді қайтадан үнсіздік. Бірнеше секунд өткен болуы керек. Мен: «Сіз сондасыз ба…?» деп сұраймын. Ол: «Ал мен мысықтарды не істеймін?» деп жауап береді. «Ал сен кеткенде мысықтар не істейді? Мен жауап беремін. Тағы да сол үзіліс…
“Білесіз бе, мен сіздің бұл ұсынысыңызды ойластырамын.” Мен одан не шешкенін айтуын өтіндім және Гомольеден қоңырау алғым келетінін айттым. Ол күлді. Әңгімені осымен аяқтадық.
Мен оның нөмірін сақтап қойдым, ол маған Гомолжадан хабарласады деп үміттенемін! ❤️❤️❤️
Бұл оқиға әлі күнге дейін маған терезелер туралы жақсы әңгіме ең алдымен адамның нақты қажеттіліктерінен басталуы керек екенін еске салады. Ағаш бұйымдарыңызды ауыстыруды ойласаңыз, жобаны бірге талқылау үшін ағаш терезелер опцияларын тексеріңіз немесе бізге сұрау жіберіңіз.