Vandag, soos gewoonlik, het ons baie oproepe, e-posse, prysversoeke en verskeie aanbiedinge ontvang. Ek sou net hier stop en saam met jou na “jy” oorskakel. Ek weet dit word nie aanbeveel nie, want mense beoordeel dadelik persoonlike sienings, maar hierdie keer gee ek nie om nie. Ek vertel hierdie storie, nie voor die hele maatskappy nie, maar in my eie naam, want dit is die enigste manier waarop ek dit kan vertel.

Gesprekke oor vensters lyk dikwels na mekaar

Kom ons wees duidelik, wanneer ’n besigheid al jare in besigheid is (vensterverkope in my geval), vra die meeste mense dieselfde vrae en het dieselfde kommer oor die produk, en ek het dieselfde antwoorde. En dit gaan al jare aan.

Kliënte bel my, vra dieselfde vrae, vra vir ’n kwotasie, en ek weet dat ek net een van hulle is in die see van oproepe wat hulle daardie dag maak, op soek na wie vir hulle die beste vensters kan maak en dat hulle die goedkoopste is. En dit is heeltemal in orde. Daarom begin die meeste gesprekke as ’n reël op ’n koue toon en volg ’n vaste koers. Meer presies, so gevestig dat ek op “autopilot” is en terwyl ek die kenmerke lys, doen ek dikwels iets anders.

Maar altyd aan die ander kant van die verbinding kan ek op een of ander manier “die man” voel. Na soveel jare kan ek al voel of ’n persoon ingewikkeld is, senuweeagtig, of hy iets verstaan wat ek vir hom sê of as hy net maak asof hy verstaan, of ek daardie dag net nog een van dié is wat hy bel en wie die storie vir hom sal “mors” om sy produk aan haar bekend te stel, ens…

En op die ou end, in dit alles, dink ek moet ’n persoon deernis hê, want ek self is so wanneer iets my interesseer, maar ek verstaan nie daarvan nie.

Die vraag wat die autopilot gebreek het

Maar vandag het ek ’n ongewone vraag gehad. ’n Bejaarde dame van Belgrado bel my naamlik en vra oor vensters. Die munisipaliteit van Stari Grad verskaf ’n paar subsidies vir die vervanging van ou skrynwerk, en sy wil dit graag gebruik om die vensters vir haar klein woonstel te vervang. Sy verduidelik dat sy ouer is, sy verstaan ​​timmerwerk nie so goed nie, en ek verhef outomaties my stem, vertraag my spraak en begin verduidelik. Op ’n stadium val sy my verbaas in die rede en sê sy wil eintlik PVC hê, want sy het gehoor dis die goedkoopste opsie. En buitendien het sy gedink al die maatskappye in ons land is nou besig met PVC en sê: “Waar presies moet ek jou kontak? Wel, ek is mal oor hout en nou het jy my regtig seergemaak. Ek het in Homolje grootgeword in daardie natuur en varsheid, en nou bly ek in hierdie hok. En jy, is houtes baie duurder?” Ek antwoord: “Hulle is ’n bietjie duurder, maar…” Sonder om te wag dat ek haar klaar antwoord, sê sy: “Ek het geweet hulle is duurder. Jy weet, my pensioen is klein, ek bly alleen, ek het baie katte en sorg vir hulle, en ek is oud.

Wil ek jou graag vra, is dit vir my die moeite werd om nou in vensters te belê, wanneer ek in elk geval binnekort sal sterf?“

Hy hou stil daar en wag vir my antwoord.

Wanneer menslike advies belangriker is as verkope

Nou…dis die oomblik wat jou uit daardie autopilot skop. Jy besef dat hierdie vrou regtig niemand het nie. Jy besef dat sy die persoon wat sy vir die eerste keer oor die telefoon hoor vir van haar lewensraad vra. Jou keel trek toe, en jou hart en asem stop vir ’n oomblik. Jy voel dat jy verantwoordelik moet wees, en jy voel dat jy nou regtig jou voorneme om te verkoop opsy moet skuif en die mees goedbedoelde en slimste raad moet gee wat jy kan.

’n Paar sekondes van stilte…

Ek het twee antwoorde vir jou. Die eerste is dat dit presies is hoekom jy moet neem waarvoor jy werklik lief is en geniet! En tweedens, moenie enige vensters verander nie! Moenie hout of enigiets anders sit nie. Gee jou katte na ’n kathotel, en betaal vir ’n lekker reis uit die geld vir die vensters. Gaan, reis. Daar is soveel pragtige spa’s in Serwië. Gaan na jou Homolje. Kuier saam!

Nou weer stilte. Dit moes ’n paar sekondes gewees het. Ek vra: “Is jy daar…?” Sy antwoord: “En wat sal ek met my katte doen?” “En wat sal die katte doen as jy weg is?” antwoord ek. Daardie selfde breek weer…

“Weet jy wat, ek sal oor hierdie voorstel van jou dink.” Ek het haar gevra om my te laat weet wat sy besluit het en gesê ek wil ’n oproep van Homolje ontvang. Sy glimlag. Dis waar ons die gesprek beëindig het.

Ek het haar nommer gestoor en ek hoop sy sal my van Homolja af bel! ❤️❤️❤️

Hierdie storie herinner my vandag nog dat ’n goeie gesprek oor vensters eers by die werklike behoeftes van ’n persoon moet begin. As jy dit oorweeg om jou houtwerk te vervang, kyk na die opsies vir houtvensters of stuur vir ons ’n navraag om die projek saam te bespreek.