आज, सधैं जस्तै, हामीले धेरै कलहरू, इमेलहरू, मूल्य अनुरोधहरू र विभिन्न प्रस्तावहरू प्राप्त गरेका छौं। म यहाँ रोकिन्छु र तपाईंसँग “तपाईं” मा स्विच गर्छु। मलाई थाहा छ कि यो सिफारिस गरिएको छैन, किनकि मानिसहरूले तुरुन्तै व्यक्तिगत विचारहरूको न्याय गर्छन्, तर यस पटक मलाई वास्ता छैन। म यो कथा सम्पूर्ण कम्पनीको अगाडि होइन, तर मेरो आफ्नै नाममा सुनाउँदैछु, किनकि म यो भन्न सक्ने एकमात्र तरिका हो।
विन्डोजको बारेमा कुराकानीहरू प्रायः एकअर्कासँग मिल्दोजुल्दो हुन्छन्
स्पष्ट गरौं, जब कुनै व्यवसाय वर्षौंदेखि व्यापारमा रहेको हुन्छ (मेरो मामलामा विन्डो बिक्री), धेरैजसो मानिसहरूले समान प्रश्नहरू सोध्छन् र उत्पादनको बारेमा उस्तै चिन्ताहरू हुन्छन्, र मसँग उस्तै जवाफहरू छन्। र यो वर्षौं देखि जारी छ।
ग्राहकहरूले मलाई कल गर्छन्, उही प्रश्नहरू सोध्छन्, उद्धरणको लागि सोध्छन्, र मलाई थाहा छ कि उनीहरूले त्यो दिन गर्ने कलहरूको समुद्रमा म तिनीहरूमध्ये एक हुँ, कसले उनीहरूलाई उत्कृष्ट विन्डोहरू बनाउन सक्छ र तिनीहरू सस्तो छन् भनेर खोजिरहेका छन्। र त्यो बिल्कुल ठीक छ। यसैले, एक नियमको रूपमा, धेरै कुराकानीहरू चिसो टोनमा सुरु हुन्छन् र निश्चित पाठ्यक्रम पछ्याउनुहोस्। अझ स्पष्ट रूपमा, म “अटोपाइलट” मा छु र मैले सुविधाहरू सूचीबद्ध गर्दा, म प्राय: अरू केहि गरिरहेको छु।
तर जहिले पनि जडानको अर्को पक्षमा कुनै न कुनै रूपमा म “मानिस” महसुस गर्न सक्छु। यति धेरै वर्ष पछि, म पहिले नै महसुस गर्न सक्छु कि यदि कोही व्यक्ति जटिल छ, नर्भस छ, यदि उसले मैले उसलाई भनेको केहि बुझेको छ वा उसले बुझ्ने नाटक गरिरहेको छ भने, यदि त्यो दिन उसले कल गर्नेहरू मध्ये म मात्र एक हुँ र जसले उसलाई आफ्नो उत्पादन परिचय गराउनको लागि उसलाई कथा “स्पिल” गर्नेछ, आदि…
अनि अन्तमा, यी सबैमा, मलाई लाग्छ कि एक व्यक्तिले दयालु हुनुपर्छ, किनकि म आफैं त्यस्तो छु जब मलाई केहि चासो हुन्छ, तर मैले यसको बारेमा बुझ्दिन।
प्रश्न जसले अटोपाइलटलाई तोड्यो
तर आज मसँग एउटा असामान्य प्रश्न थियो। अर्थात्, बेलग्रेडकी एउटी वृद्ध महिलाले मलाई फोन गरेर झ्यालको बारेमा सोधिन्। Stari Grad को नगरपालिकाले पुरानो सिकर्मीको प्रतिस्थापनको लागि केही अनुदान प्रदान गर्दछ, र उनी आफ्नो सानो अपार्टमेन्टको झ्यालहरू बदल्न प्रयोग गर्न चाहन्छिन्। उनी बताउँछिन् कि उनी वृद्ध भइसकेकी छिन्, उनी सिकर्मी राम्रोसँग बुझ्दैनन्, र म स्वचालित रूपमा मेरो आवाज उठाउँछु, मेरो बोली सुस्त गर्छु र व्याख्या गर्न थाल्छु। केहि बिन्दुमा, उनले मलाई अचम्ममा रोक्छिन् र भन्छिन् कि उनी वास्तवमा PVC चाहन्छन्, किनभने उनले सुनेका थिए कि यो सस्तो विकल्प हो। र साथै, उनले हाम्रो देशका सबै कम्पनीहरूले अहिले PVC गरिरहेका छन् भनेर सोचिन् र भनिन्: “मैले तपाईलाई कहाँ सम्पर्क गर्ने? खैर, मलाई काठ मनपर्छ र अब तपाईले मलाई साँच्चै दुखाउनुहुन्छ। म होमोल्जेमा त्यही प्रकृति र ताजापनमा हुर्कें, र अहिले म यही खोरमा बस्छु। अनि तिमी, काठ धेरै महँगो छ?” म जवाफ दिन्छु: “तिनीहरू अलि महँगो छन्, तर…” मेरो जवाफ नआउने प्रतीक्षा नगरी, उनी भन्छिन्: “मलाई थाहा थियो तिनीहरू धेरै महँगो थिए। तपाईंलाई थाहा छ, मेरो पेन्सन सानो छ, म एक्लै बस्छु, मसँग धेरै बिरालाहरू छन् र तिनीहरूको हेरचाह गर्छु, र म बुढो भएँ।
के म तपाईलाई सोध्न चाहन्छु, के म चाँडै मर्ने बेला विन्डोजमा लगानी गर्नु मेरो लागि उपयुक्त छ?“
ऊ त्यहाँ रोकिन्छ र मेरो जवाफको लागि पर्खन्छ।
जब मानव सल्लाह बिक्री भन्दा महत्त्वपूर्ण हुन्छ
अब… त्यो क्षण हो जसले तपाईंलाई त्यो अटोपायलटबाट बाहिर निकाल्छ। तिमीलाई थाहा छ कि यो महिला वास्तवमा कोही छैन। तपाईंले महसुस गर्नुभयो कि उनले फोनमा पहिलो पटक सुनेको व्यक्तिलाई आफ्नो जीवनका केही सल्लाहहरू सोधिरहेकी छिन्। तपाईंको घाँटी बलियो हुन्छ, र तपाईंको हृदय र सास एक क्षणको लागि रोकिन्छ। तपाईलाई लाग्छ कि तपाई जिम्मेवार हुनुपर्दछ, र तपाईलाई लाग्छ कि अब तपाईले बेच्ने आफ्नो मनसायलाई साँच्चै छोड्नुपर्छ र तपाईले सक्नुहुने सबैभन्दा राम्रो नियत र स्मार्ट सल्लाह दिनु पर्छ।
केही सेकेन्डको मौन…
मसँग तपाईंका लागि दुईवटा जवाफ छन्। पहिलो यो हो कि तपाईले साँच्चै मनपर्ने र रमाइलो गर्ने कुरा लिनु पर्छ। र दोस्रो, कुनै पनि सञ्झ्याल परिवर्तन नगर्नुहोस्! काठ वा अन्य चीजहरू नराख्नुहोस्। तपाईंको बिरालाहरूलाई बिरालो होटेलमा दिनुहोस्, र विन्डोजको लागि पैसाबाट राम्रो यात्राको लागि भुक्तान गर्नुहोस्। जानुहोस्, यात्रा गर्नुहोस्। सर्बियामा धेरै सुन्दर स्पाहरू छन्। आफ्नो Homolje मा जानुहोस्। ह्याङ्ग आउट गर्नुहोस्!
अब फेरि मौन। यो केहि सेकेन्ड भएको हुनुपर्छ। म सोध्छु: “तिमी त्यहाँ…?” उनी जवाफ दिन्छिन्: “अनि म मेरो बिरालाहरूसँग के गर्छु?” “अनि तिमी गएपछि बिरालाहरूले के गर्नेछन्?” म जवाफ दिन्छु। फेरि त्यही ब्रेक…
“तिमीलाई थाहा छ, म तिम्रो यो प्रस्तावको बारेमा सोच्नेछु।” मैले उहाँलाई के निर्णय गरेको छ भनी बताउन अनुरोध गरें र म होमोल्जेबाट फोन लिन चाहन्छु भनी भने। उनी मुस्कुराइन् । त्यहीँबाट हामीले कुराकानी समाप्त गर्यौं।
मैले उनको नम्बर सुरक्षित गरें र मलाई आशा छ कि उनले मलाई होमोलजाबाट कल गर्नेछिन्! ❤️❤️❤️
यो कथाले मलाई आज पनि सम्झाउँछ कि विन्डोजको बारेमा राम्रो कुराकानी पहिलो व्यक्तिको वास्तविक आवश्यकताबाट सुरु हुनुपर्छ। यदि तपाईं आफ्नो काठको काम प्रतिस्थापन गर्ने बारे सोच्दै हुनुहुन्छ भने, टिम्बर विन्डोज को विकल्पहरू जाँच गर्नुहोस् वा हामीलाई एक जाँच परियोजनाको बारेमा छलफल गर्न पठाउनुहोस्।