Heddiw, yn ôl yr arfer, cawsom lawer o alwadau, e-byst, ceisiadau pris a chynigion amrywiol. Byddwn yn stopio yn y fan hon ac yn newid i “chi” gyda chi. Gwn nad yw’n cael ei argymell, oherwydd mae pobl yn barnu barn bersonol ar unwaith, ond y tro hwn nid oes ots gennyf. Rwy’n dweud y stori hon, nid o flaen y cwmni cyfan, ond yn fy enw fy hun, oherwydd dyna’r unig ffordd y gallaf ei ddweud.

Mae sgyrsiau am ffenestri yn aml yn debyg i’w gilydd

Gadewch i ni fod yn glir, pan fydd busnes wedi bod mewn busnes ers blynyddoedd (gwerthiant ffenestri yn fy achos i), mae’r rhan fwyaf o bobl yn gofyn yr un cwestiynau ac mae ganddynt yr un pryderon am y cynnyrch, ac mae gennyf yr un atebion. Ac mae hyn wedi bod yn digwydd ers blynyddoedd.

Mae cleientiaid yn fy ffonio, yn gofyn yr un cwestiynau, yn gofyn am ddyfynbris, a gwn mai dim ond un ohonyn nhw ydw i yn y môr o alwadau y maen nhw’n eu gwneud y diwrnod hwnnw, yn chwilio am bwy all wneud y ffenestri gorau iddyn nhw ac mai nhw yw’r rhataf. Ac mae hynny’n berffaith iawn. Dyna pam, fel rheol, mae’r rhan fwyaf o sgyrsiau yn dechrau mewn tôn oer ac yn dilyn cwrs sefydlog. Yn fwy manwl gywir, wedi sefydlu fy mod ar “awtobeilot” ac wrth restru’r nodweddion, rwy’n aml yn gwneud rhywbeth arall.

Ond bob amser ar ochr arall y cysylltiad rhywsut gallaf deimlo “y dyn”. Ar ôl cymaint o flynyddoedd, gallaf eisoes deimlo a yw person yn gymhleth, yn nerfus, os yw’n deall unrhyw beth rwy’n ei ddweud wrtho neu os yw’n esgus ei fod yn deall, os mai dim ond un arall o’r rhai y mae’n ei alw yw’r diwrnod hwnnw a phwy fydd yn “arllwys” y stori iddo er mwyn cyflwyno ei gynnyrch iddi, ac ati…

Ac yn y diwedd, yn hyn i gyd, mae’n debyg y dylai person dosturio, oherwydd rydw i fy hun fel yna pan fydd rhywbeth o ddiddordeb i mi, ond dydw i ddim yn deall amdano.

Y cwestiwn a dorrodd yr awtobeilot

Ond heddiw roedd gen i gwestiwn anarferol. Sef, mae gwraig oedrannus o Belgrade yn fy ngalw ac yn holi am ffenestri. Mae bwrdeistref Stari Grad yn darparu rhai cymorthdaliadau ar gyfer ailosod hen waith coed, a hoffai ei ddefnyddio i ailosod y ffenestri ar gyfer ei fflat bach. Mae’n esbonio ei bod hi’n hŷn, nid yw’n deall gwaith coed yn dda iawn, ac rwy’n codi fy llais yn awtomatig, yn arafu fy lleferydd ac yn dechrau esbonio. Ar ryw adeg, mae hi’n torri ar draws fi mewn syndod ac yn dweud ei bod hi eisiau PVC mewn gwirionedd, oherwydd clywodd mai dyma’r opsiwn rhataf. Ac ar wahân, roedd hi’n meddwl bod yr holl gwmnïau yn ein gwlad bellach yn gwneud PVC a dywedodd: “Ble yn union ddylwn i gysylltu â chi? Wel, rwy’n caru pren a nawr rydych chi’n fy mrifo’n fawr. Cefais fy magu yn Homolje yn y natur a’r ffresni hwnnw, ac yn awr rwy’n byw yn y cawell hwn. A ydych chi, yn rhai pren yn llawer drutach?” Rwy’n ateb: “Maen nhw ychydig yn ddrutach, ond …” Heb aros i mi orffen ei hateb, mae’n dweud: “Roeddwn i’n gwybod eu bod yn ddrytach. Rydych chi’n gwybod, mae fy mhensiwn yn fach, rydw i’n byw ar fy mhen fy hun, mae gen i lawer o gathod ac rydw i’n gofalu amdanyn nhw, ac rydw i’n hen.

Hoffwn ofyn i chi, a yw’n werth chweil i mi fuddsoddi mewn ffenestri nawr, pan rydw i’n mynd i farw beth bynnag?“

Mae’n seibio yno ac yn aros am fy ateb.

Pan fo cyngor dynol yn bwysicach na gwerthiant

Nawr…dyna’r foment sy’n eich cicio allan o’r awtobeilot hwnnw. Rydych chi’n sylweddoli nad oes gan y fenyw hon unrhyw un mewn gwirionedd. Rydych chi’n sylweddoli ei bod hi’n gofyn i’r person y mae’n ei glywed am y tro cyntaf ar y ffôn am rywfaint o gyngor ei bywyd. Mae eich gwddf yn tynhau, a’ch calon a’ch anadl yn stopio am eiliad. Rydych chi’n teimlo bod yn rhaid i chi fod yn gyfrifol, ac rydych chi’n teimlo nawr bod yn rhaid i chi roi eich bwriad i werthu o’r neilltu a rhoi’r cyngor mwyaf bwriadol a doethaf y gallwch chi.

Ychydig eiliadau o dawelwch…

Mae gen i ddau ateb i chi. Y cyntaf yw mai dyma’n union pam y dylech chi gymryd yr hyn rydych chi’n ei garu a’i fwynhau! Ac yn ail, peidiwch â newid unrhyw ffenestri! Peidiwch â rhoi pren nac unrhyw beth arall. Rhowch eich cathod i westy cathod, a thalu am daith braf o’r arian ar gyfer y ffenestri. Ewch, teithiwch. Mae cymaint o sba hardd yn Serbia. Ewch i’ch Homolje. Hongian allan!

Nawr distawrwydd eto. Mae’n rhaid ei fod wedi bod ychydig eiliadau. Gofynnaf: “Ydych chi yno…?” Mae hi’n ateb: “A beth fyddaf yn ei wneud gyda fy nghathod?” “A beth fydd y cathod yn ei wneud pan fyddwch chi wedi mynd?” Atebaf. Yr un egwyl eto…

“Rydych chi’n gwybod beth, byddaf yn meddwl am y cynnig hwn o’ch un chi.” Gofynnais iddi adael i mi wybod beth benderfynodd a dweud fy mod am dderbyn galwad gan Homolje. Gwenodd hi. Dyna lle daethom â’r sgwrs i ben.

Arbedais ei rhif a gobeithio y bydd yn fy ffonio o Homolja! ❤️❤️❤️

Mae’r stori hon yn dal i fy atgoffa heddiw bod yn rhaid i sgwrs dda am ffenestri ddechrau gyda gwir anghenion person yn gyntaf. Os ydych chi’n ystyried amnewid eich gwaith coed, edrychwch ar yr opsiynau ar gyfer ffenestri pren neu anfonwch ymholiad atom i drafod y prosiect gyda’ch gilydd.