Gaur, ohi bezala, dei, mezu elektroniko, prezio eskaera eta hainbat eskaintza jaso ditugu. Hementxe geldituko nintzateke eta zurekin “zu”ra aldatuko nintzateke. Badakit ez dela gomendagarria, jendeak berehala epaitzen duelako iritzi pertsonalak, baina oraingoan berdin zait. Istorio hau kontatzen ari naiz, ez enpresa osoaren aurrean, nire izenean baizik, hori baita kontatzeko modu bakarra.

Leihoei buruzko elkarrizketek askotan elkarren antza dute

Argi izan dezagun, negozio batek urteak daramatzanean (leiho salmenta nire kasuan), gehienek galdera berdinak egiten dituzte eta kezka berdinak dituzte produktuaren inguruan, eta nik erantzun berdinak ditut. Eta hau urteak daramatza.

Bezeroek deitzen didate, galdera berdinak egin, aurrekontua eskatu, eta badakit haietako bat besterik ez naizela egun horretan egiten dituzten deien itsasoan, leiho onenak nork egin ditzakeen eta merkeenak diren bila. Eta hori primeran dago. Horregatik, oro har, elkarrizketa gehienak tonu hotzean hasten dira eta ibilbide finko bat jarraitzen dute. Zehatzago esanda, “pilotu automatikoan” nagoela eta funtzioak zerrendatzen dituen bitartean, askotan beste zerbait egiten ari naizela ezarrita.

Baina beti konexioaren beste aldean nolabait “gizona” sentitu dezaket. Hainbeste urteren buruan, jada sumatzen dut pertsona bat konplikatua dagoen, urduri dagoen, kontatzen diodan zerbait ulertzen badu edo ulertzen duen itxurak egiten ari ote den, egun hori deitzen duen horietako bat baino ez banaiz eta bere produktua ezagutzera emateko istorioa “isuri” egingo dion eta abar…

Eta azkenean, guzti honetan, pertsona batek errukia izan beharko lukeela uste dut, ni neu horrela naizelako zerbait interesatzen zaidanean, baina ez dudala ulertzen.

Pilotu automatikoa hautsi zuen galdera

Baina gaur ezohiko galdera bat izan dut. Alegia, Belgradeko adineko andre batek deitzen dit eta leihoei buruz galdetzen dit. Stari Grad-eko udalak diru-laguntza batzuk ematen ditu arotz zaharrak ordezkatzeko, eta bere etxebizitza txikiko leihoak aldatzeko erabili nahiko luke. Berak azaltzen du zaharragoa dela, ez duela zurgintza oso ondo ulertzen, eta automatikoki ahotsa altxatzen dut, mintzamena moteldu eta azaltzen hasten naiz. Noizbait, harrituta eten nau eta benetan PVC nahi duela esaten du, aukera merkeena dela entzun duelako. Eta gainera, gure herrialdeko enpresa guztiak PVCa egiten ari direla pentsatu zuen eta esan zuen: “Non jarri behar dut harremanetan zehazki zurekin? Tira, egurra maite dut eta orain min handia egiten didazu. Homoljen hazi nintzen natura eta freskotasun horretan, eta orain kaiola honetan bizi naiz. Eta zu, zurezkoak askoz garestiagoak al zara?”. Nik erantzuten diot: «Pixka bat garestiagoak dira, baina…» Nik erantzuna bukatzeko itxaron gabe, zera dio: «Banekien garestiagoak zirela. Badakizu, nire pentsioa txikia da, bakarrik bizi naiz, katu asko ditut eta zaintzen ditut, eta zaharra naiz.

Galdetu nahiko nizuke, merezi al du orain leihoetan inbertitzeak, hala ere hilko naizenean?“

Han gelditzen da eta nire erantzunaren zain dago.

Giza aholkularitza salmentak baino garrantzitsuagoa denean

Orain… hori da pilotu automatiko horretatik kanporatzen zaituen momentua. Konturatzen zara emakume honek benetan ez duela inor. Konturatzen zara telefonoz lehen aldiz entzuten duen pertsonari bere bizitzako aholku batzuk eskatzen ari zaiola. Eztarria estutu egiten zaizu, eta bihotza eta arnasa gelditzen dira une batez. Ardura izan behar duzula sentitzen duzu, eta orain benetan saltzeko asmoa alde batera utzi behar duzula eta ahal duzun aholkurik onen eta adimentsuena eman behar duzula sentitzen duzu.

Segundu batzuk isilunea…

Bi erantzun ditut zuretzat. Lehenengoa da horregatik benetan maite duzuna hartu eta gozatu behar duzula! Eta bigarrenik, ez aldatu leihorik! Ez jarri egurrik edo beste ezer. Eman zure katuak katu hotel batera, eta ordaindu leihoetarako diruarekin bidaia polit bat. Joan, bidaiatu. Serbian bainuetxe eder asko daude. Joan zure Homolje-ra. Elkarrizketa!

Orain berriro isildu. Segundo batzuk izan behar ziren. Galdetzen diot: “Han al zaude…?” Berak erantzuten dio: “Eta zer egingo dut nire katuekin?” —Eta zer egingo dute katuek zu joandakoan? erantzuten diot. Atsedenaldi hori bera berriro…

“Badakizu zer, pentsatuko dut zure proposamen honetan.” Hark erabakitakoa jakinarazteko eskatu nion eta Homoljeren dei bat jaso nahi dudala esan nion. Irribarre egin zuen. Hor amaitu dugu elkarrizketa.

Bere zenbakia gorde dut eta espero dut Homoljatik deituko didala! ❤️❤️❤️

Istorio honek oraindik ere gogorarazten dit leihoei buruzko elkarrizketa on bat pertsona baten benetako beharretatik hasi behar dela lehenik. Zure egurrezko lanak ordezkatzea pentsatzen ari bazara, begiratu zurezko leihoak edo bidali kontsulta proiektua elkarrekin eztabaidatzeko.