ഇന്നും, പതിവുപോലെ, ഞങ്ങൾക്ക് ധാരാളം കോളുകളും ഇമെയിലുകളും വില അഭ്യർത്ഥനകളും വിവിധ ഓഫറുകളും ലഭിച്ചു. ഞാൻ ഇവിടെ നിർത്തുകയും നിങ്ങളോടൊപ്പം “നിങ്ങൾ” എന്നതിലേക്ക് മാറുകയും ചെയ്യും. ഇത് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നില്ലെന്ന് എനിക്കറിയാം, കാരണം ആളുകൾ ഉടനടി വ്യക്തിപരമായ വീക്ഷണങ്ങളെ വിലയിരുത്തുന്നു, എന്നാൽ ഇത്തവണ ഞാൻ അത് കാര്യമാക്കുന്നില്ല. ഞാൻ ഈ കഥ പറയുന്നത് മുഴുവൻ കമ്പനിയുടെ മുമ്പിലല്ല, മറിച്ച് എൻ്റെ പേരിലാണ്, കാരണം എനിക്ക് അത് മാത്രമേ പറയാൻ കഴിയൂ.

ജാലകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ പലപ്പോഴും പരസ്പരം സാമ്യമുള്ളതാണ്

നമുക്ക് വ്യക്തമായി പറയട്ടെ, ഒരു ബിസിനസ് വർഷങ്ങളായി ബിസിനസ്സിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുമ്പോൾ (എൻ്റെ കാര്യത്തിൽ വിൻഡോ വിൽപ്പന), മിക്ക ആളുകളും ഒരേ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും ഉൽപ്പന്നത്തെ കുറിച്ച് ഒരേ ആശങ്കകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, എനിക്ക് ഒരേ ഉത്തരങ്ങളാണുള്ളത്. ഇത് വർഷങ്ങളായി തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നെ വിളിക്കുന്നു, അതേ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു, ഒരു ഉദ്ധരണി ചോദിക്കുന്നു, ആ ദിവസം അവർ വിളിക്കുന്ന കോളുകളുടെ കടലിൽ ഞാൻ അവരിൽ ഒരാൾ മാത്രമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം, ആർക്കാണ് മികച്ച വിൻഡോകൾ നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയുകയെന്നും അവ വിലകുറഞ്ഞതാണെന്നും തിരയുന്നു. അത് തികച്ചും കൊള്ളാം. അതുകൊണ്ടാണ്, ഒരു ചട്ടം പോലെ, മിക്ക സംഭാഷണങ്ങളും തണുത്ത സ്വരത്തിൽ ആരംഭിക്കുകയും ഒരു നിശ്ചിത കോഴ്സ് പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. കൂടുതൽ കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, ഞാൻ “ഓട്ടോപൈലറ്റിൽ” ആണെന്നും ഫീച്ചറുകൾ ലിസ്റ്റുചെയ്യുമ്പോൾ, ഞാൻ പലപ്പോഴും മറ്റെന്തെങ്കിലും ചെയ്യുന്നുണ്ട്.

എന്നാൽ എല്ലായ്പ്പോഴും കണക്ഷൻ്റെ മറുവശത്ത് എങ്ങനെയെങ്കിലും എനിക്ക് “മനുഷ്യൻ” അനുഭവപ്പെടും. വർഷങ്ങൾക്ക് ശേഷം, ഒരാൾ സങ്കീർണ്ണവും പരിഭ്രാന്തനാണോ, ഞാൻ അവനോട് പറയുന്ന എന്തെങ്കിലും അയാൾക്ക് മനസ്സിലായോ അല്ലെങ്കിൽ അവൻ മനസ്സിലാക്കുന്നതായി നടിക്കുകയാണോ, ആ ദിവസം ഞാൻ അവൻ വിളിക്കുന്നവരിൽ മറ്റൊരാൾ മാത്രമാണെങ്കിൽ, അവൻ്റെ ഉൽപ്പന്നം അവൾക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ആരാണ് അവനോട് കഥ “ചൊരിയുക”, മുതലായവ.

ഒടുവിൽ, ഇതിലെല്ലാം, ഒരു വ്യക്തിക്ക് അനുകമ്പയുണ്ടാകണമെന്ന് ഞാൻ ഊഹിക്കുന്നു, കാരണം എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള എന്തെങ്കിലും വരുമ്പോൾ ഞാൻ അങ്ങനെയാണ്, പക്ഷേ എനിക്ക് അതിനെക്കുറിച്ച് മനസ്സിലാകുന്നില്ല.

ഓട്ടോപൈലറ്റിനെ തകർത്ത ചോദ്യം

എന്നാൽ ഇന്ന് എനിക്ക് അസാധാരണമായ ഒരു ചോദ്യം ഉണ്ടായിരുന്നു. ബെൽഗ്രേഡിൽ നിന്നുള്ള ഒരു പ്രായമായ സ്ത്രീ എന്നെ വിളിച്ച് ജനലുകളെ കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നു. സ്റ്റാരി ഗ്രാഡിൻ്റെ മുനിസിപ്പാലിറ്റി പഴയ മരപ്പണികൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ചില സബ്‌സിഡികൾ നൽകുന്നു, അവളുടെ ചെറിയ അപ്പാർട്ട്മെൻ്റിൻ്റെ ജനാലകൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ അവൾ അത് ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവൾ പ്രായപൂർത്തിയായിരിക്കുന്നു, മരപ്പണി അവൾക്ക് നന്നായി മനസ്സിലാകുന്നില്ല, ഞാൻ സ്വയമേ ശബ്ദം ഉയർത്തി, എൻ്റെ സംസാരം മന്ദഗതിയിലാക്കി, വിശദീകരിക്കാൻ തുടങ്ങി. ചില സമയങ്ങളിൽ, അവൾ ആശ്ചര്യത്തോടെ എന്നെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും അവൾക്ക് ശരിക്കും പിവിസി വേണമെന്ന് പറയുകയും ചെയ്യുന്നു, കാരണം ഇത് വിലകുറഞ്ഞ ഓപ്ഷനാണെന്ന് അവൾ കേട്ടു. കൂടാതെ, നമ്മുടെ രാജ്യത്തെ എല്ലാ കമ്പനികളും ഇപ്പോൾ പിവിസി ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് അവൾ കരുതി: “ഞാൻ നിങ്ങളെ എവിടെയാണ് കൃത്യമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ടത്? ശരി, ഞാൻ മരത്തെ ആരാധിക്കുന്നു, ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ എന്നെ ശരിക്കും വേദനിപ്പിച്ചു. ആ സ്വഭാവത്തിലും പുതുമയിലും ഞാൻ ഹോമോൾജെയിൽ വളർന്നു, ഇപ്പോൾ ഞാൻ ഈ കൂട്ടിൽ താമസിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ തടിക്ക് കൂടുതൽ വിലയുണ്ടോ?” ഞാൻ ഉത്തരം നൽകുന്നു: “അവ കുറച്ചുകൂടി ചെലവേറിയതാണ്, പക്ഷേ…” ഞാൻ അവളുടെ ഉത്തരം പൂർത്തിയാക്കാൻ കാത്തുനിൽക്കാതെ അവൾ പറയുന്നു: “അവ കൂടുതൽ ചെലവേറിയതാണെന്ന് എനിക്കറിയാമായിരുന്നു, നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, എൻ്റെ പെൻഷൻ ചെറുതാണ്, ഞാൻ ഒറ്റയ്ക്കാണ് താമസിക്കുന്നത്, എനിക്ക് ധാരാളം പൂച്ചകളുണ്ട്, അവയെ പരിപാലിക്കുന്നു, എനിക്ക് പ്രായമായി.

ഞാൻ നിങ്ങളോട് ചോദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ, എന്തായാലും ഞാൻ മരിക്കാൻ പോകുമ്പോൾ വിൻഡോസിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണോ?“

അവൻ അവിടെ നിർത്തി എൻ്റെ ഉത്തരത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു.

മനുഷ്യ ഉപദേശം വിൽപ്പനയെക്കാൾ പ്രധാനമാകുമ്പോൾ

ഇപ്പോൾ…അതാണ് നിങ്ങളെ ആ ഓട്ടോപൈലറ്റിൽ നിന്ന് പുറത്താക്കുന്ന നിമിഷം. ഈ സ്ത്രീക്ക് ശരിക്കും ആരുമില്ല എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. അവൾ ഫോണിൽ ആദ്യമായി കേൾക്കുന്ന വ്യക്തിയോട് അവളുടെ ചില ജീവിത ഉപദേശങ്ങൾ ചോദിക്കുകയാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ തൊണ്ട മുറുകുന്നു, നിങ്ങളുടെ ഹൃദയവും ശ്വാസവും ഒരു നിമിഷം നിലക്കും. നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരായിരിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നു, വിൽക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശം മാറ്റിവെച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്ന ഏറ്റവും നല്ല ഉദ്ദേശവും മികച്ചതുമായ ഉപദേശം നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നു.

കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ നിശബ്ദത…

എനിക്ക് നിങ്ങൾക്കായി രണ്ട് ഉത്തരങ്ങളുണ്ട്. ആദ്യത്തേത്, അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ ശരിക്കും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതും ആസ്വദിക്കുന്നതും നിങ്ങൾ എടുക്കേണ്ടത്! രണ്ടാമതായി, വിൻഡോകൾ ഒന്നും മാറ്റരുത്! മരമോ മറ്റോ വയ്ക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ പൂച്ചകളെ ഒരു പൂച്ച ഹോട്ടലിൽ നൽകുക, വിൻഡോകൾക്കുള്ള പണത്തിൽ നിന്ന് ഒരു നല്ല യാത്രയ്ക്ക് പണം നൽകുക. പോകൂ, യാത്ര ചെയ്യൂ. സെർബിയയിൽ നിരവധി മനോഹരമായ സ്പാകളുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ഹോമോൾജെയിലേക്ക് പോകുക. ഹാംഗ് ഔട്ട്!

ഇപ്പോൾ വീണ്ടും നിശബ്ദത. കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ കഴിഞ്ഞിരിക്കണം. ഞാൻ ചോദിക്കുന്നു: “നിങ്ങൾ അവിടെയുണ്ടോ …?” അവൾ മറുപടി പറയുന്നു: “എൻ്റെ പൂച്ചകളെ ഞാൻ എന്തുചെയ്യും?” “നിങ്ങൾ പോയാൽ പൂച്ചകൾ എന്തു ചെയ്യും?” ഞാൻ ഉത്തരം നൽകുന്നു. അതേ ഇടവേള വീണ്ടും…

“നിങ്ങൾക്കറിയാമോ, നിങ്ങളുടെ ഈ നിർദ്ദേശത്തെക്കുറിച്ച് ഞാൻ ആലോചിക്കാം.” അവൾ എന്താണ് തീരുമാനിച്ചതെന്ന് എന്നെ അറിയിക്കാൻ ഞാൻ അവളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു, എനിക്ക് ഹോമോൾജെയിൽ നിന്ന് ഒരു കോൾ ലഭിക്കണമെന്ന് പറഞ്ഞു. അവൾ പുഞ്ചിരിച്ചു. അവിടെയാണ് ഞങ്ങൾ സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിച്ചത്.

ഞാൻ അവളുടെ നമ്പർ സേവ് ചെയ്തു, അവൾ എന്നെ ഹോമോൾജയിൽ നിന്ന് വിളിക്കുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു! ❤️❤️❤️

ഈ കഥ ഇന്നും എന്നെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു, ജാലകങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു നല്ല സംഭാഷണം ആദ്യം ഒരു വ്യക്തിയുടെ യഥാർത്ഥ ആവശ്യങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിക്കേണ്ടത്. നിങ്ങളുടെ മരപ്പണികൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, തടി വിൻഡോകൾ എന്നതിനായുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ പരിശോധിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ പ്രോജക്റ്റ് ഒരുമിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അന്വേഷണം അയയ്ക്കുക.